Cette action collective a été certifiée, mais il n'y a ni règlement ni processus de réclamation pour le moment.
Action collective concernant les aides à la mobilité d'Air Canada
Révisé par Marty Mikhail, avocat exerçant avec le cabinet Quinn Thiele Mineault Grodzki LLPDernière vérification le Notre méthode de vérification
Ce que la poursuite allègue
La poursuite allègue qu'Air Canada a systématiquement omis de fournir l'assistance exigée par ses propres tarifs pour les passagères et passagers qui dépendent d'aides à la mobilité comme des fauteuils roulants et des marchettes, y compris l'aide à l'embarquement et au débarquement des vols, les transferts sécuritaires entre les aides à la mobilité et les sièges, le préembarquement et la manutention soigneuse des aides à la mobilité. Elle allègue que des passagères et passagers se sont vu refuser de l'assistance, ont été déplacés brusquement ou par du personnel non formé, se sont vu refuser le préembarquement, ou ont vu leurs aides à la mobilité endommagées, perdues ou retardées. Subsidiairement, la demande allègue qu'Air Canada a fait des déclarations fausses ou trompeuses au sujet de ces services et s'est livrée à des pratiques déloyales au sens des lois sur la protection du consommateur de plusieurs provinces. Il ne s'agit que d'allégations, et rien n'a été prouvé devant les tribunaux.
Qui fait partie du groupe
La poursuite propose un groupe composé de toutes les personnes résidant au Canada qui utilisent une aide à la mobilité et qui ont voyagé sur un vol assujetti aux tarifs internationaux ou intérieurs d'Air Canada à compter de janvier 2021. Cela comprendrait les vols exploités par Air Canada Rouge et Jazz Aviation LP (Air Canada Express / Air Canada Jazz).
Dois-je faire quelque chose maintenant?
En général, non. Un processus de réclamation ne s'ouvre qu'une fois l'action collective certifiée ou autorisée et un règlement approuvé. Les membres du groupe sont habituellement inclus automatiquement, à moins de s'exclure à cette étape.
Recevoir un avis si les réclamations s'ouvrent
Laissez votre adresse courriel et un court message vous sera envoyé lors des développements majeurs de cette affaire : la décision sur la certification ou l'autorisation, un règlement ou la fin de la procédure, ainsi qu'un avis si un processus de réclamation s'ouvre un jour. Rien d'autre.
La suite des choses
- Dépôt
- Certification
- Résolution
- Processus de réclamation
Le tribunal a certifié l'affaire, ce qui signifie qu'un juge a décidé qu'elle peut procéder à titre d'action collective; la certification ne détermine pas si les allégations sont fondées. L'affaire passerait ensuite à d'autres étapes judiciaires, et possiblement à un procès ou à un règlement, et l'un ou l'autre pourrait prendre des années. Il n'y a aucun règlement ni processus de réclamation pour le moment, et il est incertain qu'un tel processus soit un jour ouvert. Les membres du groupe n'ont rien à faire pour l'instant.
Contexte de l'affaire
Cette action collective proposée porte sur l'aide qu'Air Canada devrait, selon la poursuite, fournir aux passagères et passagers qui dépendent d'aides à la mobilité comme des fauteuils roulants et des marchettes. La poursuite, déposée devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique, allègue qu'Air Canada a systématiquement omis de fournir l'assistance exigée par ses tarifs, y compris aider les passagères et passagers à embarquer et à débarquer des vols, les déplacer de façon sécuritaire entre leurs aides à la mobilité et leurs sièges, offrir le préembarquement et transporter les aides à la mobilité sans dommage ni perte. Le demandeur principal, Rodney Hodgins, atteint de paralysie cérébrale spastique, allègue qu'il a dû se traîner physiquement dans une allée après que le personnel d'Air Canada ne l'a pas aidé à débarquer d'un vol en 2023. La demande allègue qu'Air Canada a omis d'élaborer les politiques, la formation et la supervision nécessaires pour respecter ces obligations et qu'elle a tiré un avantage financier de leur non-respect. Elle allègue également, à titre subsidiaire, qu'Air Canada a fait des déclarations fausses ou trompeuses au sujet de ces services et s'est livrée à des pratiques déloyales contraires aux lois sur la protection du consommateur de plusieurs provinces. La poursuite réclame des dommages-intérêts et d'autres réparations, y compris des ordonnances judiciaires concernant la conduite d'Air Canada. Aucune des allégations n'a été prouvée, et la responsabilité d'Air Canada n'a pas été établie.
La procédure
Le dépôt judiciaire à l'origine de cette action collective.
Rodney Hodgins c. Air Canada, Air Canada Rouge General Partner Inc., Chorus Aviation Inc., Jazz Aviation LP, Air Canada Rouge LP
CertifiéeCour suprême de la Colombie-Britannique · S-240224
Déposée le
Déposée par Camp Fiorante Matthews Mogerman LLP
Qui a déposé la poursuite
- Camp Fiorante Matthews Mogerman LLP
Questions fréquentes
Dois-je faire quelque chose maintenant?
Non. Il n'y a aucun processus de réclamation ni aucune inscription à faire à cette étape. Si l'affaire mène éventuellement à un règlement ou à un jugement, un processus d'avis expliquerait les étapes que les membres du groupe pourraient suivre.
Y a-t-il de l'argent à réclamer maintenant?
Non. L'affaire n'a pas été résolue, et aucun règlement n'a été conclu. De l'argent ne devient disponible que si l'affaire se termine par un règlement approuvé ou un jugement en faveur du groupe, ce qui pourrait ne jamais se produire.
Qui serait visé par l'action collective proposée?
La poursuite propose de viser toutes les personnes résidant au Canada qui utilisent une aide à la mobilité et qui ont voyagé sur un vol assujetti aux tarifs internationaux ou intérieurs d'Air Canada à compter de janvier 2021. Le groupe exact visé sera défini par le tribunal.
Que doit-il se passer avant qu'un processus de réclamation puisse être ouvert?
Un reportage indique que le tribunal a certifié l'affaire, ce qui signifie qu'elle peut procéder à titre d'action collective. L'affaire devrait encore être résolue par un procès ou par un règlement approuvé par le tribunal avant qu'un processus de réclamation puisse être ouvert, et cela pourrait prendre des années.
Comment puis-je rester informé ou informée?
Les décisions judiciaires et les mises à jour sont habituellement communiquées par les cabinets d'avocats responsables de l'action collective et par des avis du tribunal. Consulter de nouveau cette page ou communiquer avec les cabinets concernés est la meilleure façon de suivre l'évolution du dossier.
Documents sources
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Cette action a été certifiée ou autorisée, ce qui en fait officiellement une action collective, mais il n'y a pas de règlement et aucune réclamation ne peut être déposée. Je suis cette procédure et j'ajouterai cette affaire au répertoire des actions collectives si un processus de réclamation s'ouvre.