Action collective relative aux cartes-cadeaux Apple
Révisé par Marty Mikhail, avocat titulaire d'un permis du Barreau de l'OntarioDernière vérification le La méthode de vérification
Statut
Réclamations ouvertesDate limite de réclamation
À propos de cette réclamation
Si vous êtes au Canada, avez acheté une carte-cadeau iTunes, App Store ou Apple Music entre le 1er janvier 2016 et le 16 septembre 2026, avez remis son code à un fraudeur que vous ne connaissiez pas, avez signalé la fraude (à Apple, à votre banque, au magasin, à la police ou à une autre autorité) et n’avez pas été entièrement remboursé(e), vous pourriez avoir droit à une part d’un règlement de 1 250 000 $.
Qui peut être admissible
- Vous êtes une personne au Canada.
- Vous avez acheté une ou plusieurs cartes-cadeaux iTunes, App Store ou Apple Music entre le 1er janvier 2016 et le 16 septembre 2026.
- Vous avez remis le code d'échange de la carte-cadeau à une personne que vous ne connaissiez pas et qui vous l'a demandé sous de faux prétextes.
- Vous avez perdu de l'argent qui ne vous a pas été entièrement remboursé ou autrement compensé par Apple ou par qui que ce soit d'autre.
- Vous avez signalé la fraude, par exemple à Apple, au magasin où vous avez acheté la carte, à votre banque ou à votre société de carte de crédit, à la police ou à une autre autorité de signalement des fraudes.
- Vous n'êtes pas une défenderesse ou une personne liée, un employé d'un cabinet d'avocats concerné par le dossier ou un membre de sa famille immédiate, ni un juge saisi du dossier ou un membre de son personnel ou de sa famille immédiate, et vous ne vous êtes pas exclu(e) du groupe.
Voir les questions posées par le vérificateur d'admissibilité
Le vérificateur pose ces questions. Utilisez le bouton Vérifier l'admissibilité pour y répondre et voir un résultat.
- Êtes-vous une personne au Canada?
- Avez-vous acheté une ou plusieurs cartes-cadeaux iTunes, App Store ou Apple Music entre le 1er janvier 2016 et le 16 septembre 2026?
- Avez-vous remis le code d'échange de la carte-cadeau à une personne que vous ne connaissiez pas et qui vous l'a demandé sous de faux prétextes?Par exemple, un fraudeur qui s'est fait passer pour un organisme gouvernemental, une entreprise ou une autre personne afin d'obtenir le code.
- Une partie ou la totalité de votre perte n'a-t-elle toujours pas été remboursée ou autrement compensée par Apple ou par qui que ce soit d'autre?Si vous n'avez récupéré qu'une partie de votre perte, répondez « Oui ».
- Avez-vous signalé la fraude?Un signalement à Apple, au magasin, à votre banque ou à votre société de carte de crédit, à la police ou à une autre autorité de signalement des fraudes est accepté.
- Êtes-vous une défenderesse ou une personne liée, un employé d'un cabinet d'avocats concerné par le dossier ou un membre de sa famille immédiate, ou un juge saisi du dossier ou un membre de son personnel ou de sa famille immédiate?
Signalement vérifié à Apple
- Avez-vous signalé la fraude par carte-cadeau à Apple?Vous n'avez pas à choisir de catégorie; l'administrateur des réclamations détermine celle qui s'applique lorsqu'il examine votre réclamation.
Lire la suite
Cette action collective a été intentée en Ontario contre Apple Inc., Apple Value Services LLC et Apple Canada Inc. au nom des personnes au Canada qui ont été amenées par des fraudeurs à remettre les codes de cartes-cadeaux iTunes, App Store ou Apple Music. Selon la poursuite, ces personnes n'ont pas obtenu de remboursement complet ni d'indemnité pour leurs pertes. Apple n'a pas orchestré ces fraudes, nie avoir eu quelque obligation de rembourser et nie tout acte répréhensible. Aucune des allégations n'a été prouvée devant le tribunal.
Apple a accepté de verser 1 250 000 $ CA pour régler l'affaire, et la Cour supérieure de justice de l'Ontario a approuvé le règlement le 16 septembre 2026. Une fois payés les honoraires juridiques approuvés par le tribunal, les frais d'administration et les taxes, le solde sera partagé entre les personnes admissibles qui présentent des réclamations approuvées entre le 23 octobre 2026 et le 20 février 2027.
Types de réclamation
Ce dossier couvre plus d'un type de réclamation. Chacun a son propre paiement, ses exigences de preuve et ses critères d'admissibilité. Consultez le type qui s'applique à vous.
Signalement vérifié à Apple
Pour les réclamants admissibles dont le signalement de la fraude à Apple peut être vérifié par l'administrateur des réclamations à l'aide des renseignements fournis par Apple. Ces réclamants se partagent 75 % du solde des fonds du règlement au prorata de leur perte admissible.
Paiement : Part proportionnelle de 75 % du solde des fonds du règlement, selon votre perte admissible
Preuve : Documents requis
Qui est admissible
- Vous avez signalé la fraude à Apple, et l'administrateur des réclamations peut vérifier votre signalement à l'aide des renseignements fournis par Apple.
Autres réclamants admissibles
Pour les réclamants admissibles dont le signalement à Apple ne peut pas être vérifié, y compris les personnes qui ont signalé la fraude à une autre entité qu'Apple. Ces réclamants se partagent à parts égales 25 % du solde des fonds du règlement, sous forme de paiement forfaitaire.
Paiement : Part forfaitaire égale de 25 % du solde des fonds du règlement
Preuve : Documents requis
Qui est admissible
- Vous êtes un membre du groupe admissible dont le signalement à Apple ne peut pas être vérifié, par exemple parce que vous avez plutôt signalé la fraude au magasin, à votre banque, à la police ou à une autre autorité de signalement des fraudes.
Comment soumettre votre réclamation
- Portail de réclamation en lignehttps://www.giftcardsettlement.ca
- Soumettre par courriel[email protected]
- Soumettre par la posteVerita Global, Apple Gift Card Administrator, PO Box 3355, London, ON N6A 4K3
Administrateur des réclamations
- Verita Global
- Téléphone1-888-808-3269
- Site Webhttps://www.giftcardsettlement.ca
- Courriel[email protected]
- PosteVerita Global, Apple Gift Card Administrator, PO Box 3355, London, ON N6A 4K3
Avocats du groupe
- Sotos LLP
- PosteSotos LLP, 55 University Ave., Suite 600, Toronto, ON M5J 2H7
- Téléphone416-977-0007
- Toll-free1-888-977-9806
- Email[email protected]
Les membres du groupe peuvent obtenir gratuitement de l'aide pour leur réclamation auprès de l'administrateur des réclamations indiqué ci-dessus.
Avis de règlement
S'exclure de l'action collective
La date limite pour vous exclure était le et elle est passée. L'exclusion n'est plus possible. Les membres du groupe qui ne se sont pas exclus demeurent dans le groupe et sont liés par l'issue du recours.
S'opposer au règlement
La date limite pour vous opposer était le et elle est passée. Il n'est plus possible de déposer une opposition. Le tribunal tient compte des oppositions reçues au moment de décider s'il approuve le règlement.
Me rappeler avant la fermeture de cette réclamation
Inscrivez votre adresse courriel et vous recevrez deux rappels avant la date limite de pour Action collective relative aux cartes-cadeaux Apple : un rappel 30 jours avant et un autre 7 jours avant. C'est tout. Aucun compte requis.
Foire aux questions
Quelle est la date limite pour présenter une réclamation?
Les réclamations peuvent être présentées du 23 octobre 2026 jusqu'à 23 h 59 (heure de l'Est) le 20 février 2027. Les formulaires de réclamation papier envoyés par la poste doivent être oblitérés au plus tard le 20 février 2027.
Combien vais-je recevoir?
Il n'y a pas de montant de paiement fixe. Une fois les honoraires et les frais payés à même le fonds de 1 250 000 $, 75 % du solde est partagé au prorata des pertes entre les réclamants dont le signalement à Apple peut être vérifié, et 25 % est partagé à parts égales entre les autres réclamants admissibles. Votre paiement dépend donc du nombre et de la valeur des réclamations approuvées.
Quelles preuves dois-je fournir?
Vous devez fournir une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement, une preuve d'achat de la ou des cartes-cadeaux (comme un reçu, un relevé bancaire ou de carte de crédit, ou une capture d'écran) et une preuve que vous avez signalé la fraude. Vous n'avez pas besoin d'un affidavit sous serment ni d'une longue explication écrite.
Dois-je avoir signalé la fraude directement à Apple?
Non. Une preuve de signalement à Apple, au magasin où vous avez acheté la carte, à votre banque ou à votre société de carte de crédit, à la police ou à une autre autorité reconnue de signalement des fraudes, y compris une autorité gouvernementale, est acceptée. Tout le monde utilise le même formulaire de réclamation, et l'administrateur des réclamations détermine la catégorie de paiement qui s'applique à vous.
Que se passe-t-il après la soumission de ma réclamation?
L'administrateur des réclamations examinera votre réclamation, pourrait communiquer avec vous pour obtenir plus de renseignements (en vous accordant au moins 30 jours pour répondre) et vous informera si elle est approuvée ou rejetée. Si vous êtes en désaccord avec la décision, vous pouvez demander un appel dans les 30 jours suivant l'avis de décision. Si vous choisissez le paiement par chèque, 2 $ seront déduits.
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