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Action collective sur les retards des trains de banlieue exo (lignes Deux-Montagnes et Mascouche)

Révisé par Marty Mikhail, avocat exerçant avec le cabinet Quinn Thiele Mineault Grodzki LLPDernière vérification le  Notre méthode de vérification

Statut

Réclamations bientôt fermées

Indemnité estimée

12,86 $ à 145 $, sous réserve d'une réduction au prorata

Date limite de réclamation

(24 jours restants)

Aucun formulaire de réclamation à télécharger

L'administrateur des réclamations de ce règlement ne publie pas de formulaire de réclamation à télécharger.

Il n'existe aucun formulaire de réclamation à télécharger pour ce règlement. Les réclamations doivent être soumises en ligne sur le site Web de l'administrateur des réclamations, Proactio, au plus tard le 20 octobre 2026. Si vous avez reçu un courriel de Proactio au sujet de ce dossier en juillet 2025, vous pouvez utiliser la procédure de réclamation simplifiée et aucune pièce justificative n'est requise. Si vous n'avez pas reçu de courriel, vous pouvez tout de même présenter une réclamation, mais vous devrez téléverser une pièce d'identité valide indiquant votre date de naissance ainsi qu'une preuve officielle de votre adresse entre le 1er novembre 2017 et le 28 février 2018. Pour obtenir de l'aide afin de remplir le formulaire, communiquez avec Proactio à l'adresse [email protected], au 514-395-5990 ou sans frais au 1-844-390-4313.

Consultez le reste de cette page pour savoir comment déposer une réclamation et comment joindre l'administrateur des réclamations si vous avez des questions.

À propos de cette réclamation

Si vous avez payé un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel, ou des carnets TRAIN/TRAM, pour voyager sur la ligne Deux-Montagnes ou Mascouche entre le 1er novembre 2017 et le 28 février 2018, vous pourriez recevoir un paiement de 12,86 $ à un maximum de 145 $ selon votre titre, votre zone et votre catégorie d'âge.

Qui peut être admissible

  • Vous avez payé un titre de transport d'exo pour voyager sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche.
  • Votre titre de transport n'était pas un titre unitaire (il s'agissait d'un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel, ou de carnets TRAIN/TRAM).
  • Vous avez voyagé sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche entre le 1er novembre 2017 et le 28 février 2018.
Voir les questions posées par le vérificateur d'admissibilité

Le vérificateur pose ces questions. Utilisez le bouton Vérifier l'admissibilité pour y répondre et voir un résultat.

  1. Avez-vous payé un titre de transport d'exo pour voyager sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche?
  2. Votre titre de transport était-il autre qu'un titre unitaire (un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel, ou des carnets TRAIN/TRAM)?Les billets unitaires ne donnent pas droit à un paiement individuel; ils font l'objet d'une compensation indirecte versée à Trajectoire Québec.
  3. Avez-vous voyagé sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche entre le 1er novembre 2017 et le 28 février 2018?

Détenteurs de titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel

  1. Avez-vous acheté un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel?

Carnets TRAIN/TRAM

  1. Avez-vous acheté un ou plusieurs carnets TRAIN/TRAM?
Lire la suite

M. Spiros Konstas a intenté une action collective, autorisée le 1er avril 2020 et rectifiée le 5 mai 2020, contre le Réseau de transport métropolitain (exo) et l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM). Il allègue qu'exo et l'ARTM ont manqué à leurs obligations, ce qui a généré des perturbations de services sur les lignes de train Deux-Montagnes et Mascouche durant l'hiver 2017-2018. Exo et l'ARTM sont en désaccord avec ces allégations.

Une entente de règlement a été conclue, sans aveu de responsabilité, dans le seul but d'éviter les coûts et inconvénients d'un procès échelonné sur près de 2 mois. Le 16 mars 2026, l'honorable Céline Legendre de la Cour supérieure du Québec a approuvé l'entente. Les Membres admissibles qui ont payé un titre mensuel, annuel ou des carnets TRAIN/TRAM peuvent réclamer une somme maximale selon les tableaux d'indemnisation, et une somme maximale de 75 000,00 $ sera versée à Trajectoire Québec à titre de compensation indirecte pour les Membres s'étant procuré des billets unitaires.

Types de réclamation

Ce dossier couvre plus d'un type de réclamation. Chacun a son propre paiement, ses exigences de preuve et ses critères d'admissibilité. Consultez le type qui s'applique à vous.

Détenteurs de titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel

Pour les Membres qui ont acheté un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel. Le montant varie selon la zone de résidence (Montréal / Laval ou Rive-Nord, Mascouche, Terrebonne et Deux-Montagnes) et la catégorie (Régulier, Étudiant ou Réduit).

Paiement : De 64 $ à un maximum de 145 $ selon la zone et la catégorie : Montréal / Laval 107 $ (Régulier), 85,50 $ (Étudiant), 64 $ (Réduit); Rive-Nord, Mascouche, Terrebonne et Deux-Montagnes 145 $ (Régulier), 116 $ (Étudiant), 87 $ (Réduit)

Preuve : Documents requis

Qui est admissible

  • Vous avez acheté un titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel pour voyager sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche.

Carnets TRAIN/TRAM

Pour les Membres qui ont acheté des carnets TRAIN/TRAM. L'indemnisation est versée par carnet, selon la zone et la catégorie (Régulier ou Réduit), pour un maximum de 3 carnets par membre.

Paiement : De 12,86 $ à un maximum de 29 $ par carnet selon la zone et la catégorie (maximum 3 carnets par membre) : Montréal / Laval 21,50 $ (Régulier), 12,86 $ (Réduit); Rive-Nord, Mascouche, Terrebonne, Deux-Montagnes 29 $ (Régulier), 17,50 $ (Réduit)

Preuve : Documents requis

Qui est admissible

  • Vous avez acheté un ou plusieurs carnets TRAIN/TRAM pour voyager sur la ligne Deux-Montagnes et/ou Mascouche.

Comment soumettre votre réclamation

Administrateur des réclamations

Avocats du groupe

Les membres du groupe peuvent obtenir gratuitement de l'aide pour leur réclamation auprès de l'administrateur des réclamations indiqué ci-dessus.

Avis de règlement

Me rappeler avant la fermeture de cette réclamation

Inscrivez votre adresse courriel et vous recevrez deux rappels avant la date limite de pour Action collective sur les retards des trains de banlieue exo (lignes Deux-Montagnes et Mascouche) : un rappel 30 jours avant et un autre 7 jours avant. C'est tout. Aucun compte requis.

Foire aux questions

Quel est le délai pour déposer une réclamation?

La réclamation doit être déposée au plus tard le 20 octobre 2026 au moyen du formulaire disponible sur le site web https://proactio.ca/action-collective/.

Combien puis-je recevoir?

Les détenteurs de titre TRAIN/TRAM mensuel ou annuel peuvent recevoir de 64 $ à un maximum de 145 $ selon leur zone et leur catégorie, et les acheteurs de carnets TRAIN/TRAM de 12,86 $ à un maximum de 29 $ par carnet (maximum 3 carnets par membre). S'il n'y a pas suffisamment de fonds pour satisfaire toutes les réclamations, celles-ci seront réduites proportionnellement.

Quelles preuves dois-je fournir?

Si vous avez été préalablement contacté par courriel (option 1), une déclaration solennelle suffit. Sinon (option 2), vous devez aussi fournir une preuve d'identité en vigueur indiquant votre date de naissance et une preuve d'adresse officielle (avec code postal) entre le 1er novembre 2017 et le 28 février 2018.

Quand recevrai-je mon paiement?

Les paiements aux Membres admissibles qui auront déposé une réclamation valide et conforme à l'intérieur du délai du 20 avril au 20 octobre 2026 seront acheminés dans les 60 jours suivant l'expiration de ce délai.

J'ai acheté des billets unitaires. Puis-je réclamer?

Non, les billets unitaires ne donnent pas droit à un paiement individuel. Une somme maximale de 75 000,00 $ sera plutôt versée à Trajectoire Québec à titre de compensation indirecte pour les Membres s'étant procuré des billets unitaires.

Restez au courant des prochaines réclamations.

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Claim.ca n'agit pas comme avocat dans ces actions collectives, sauf indication contraire. Ce suivi est offert à titre informatif; l'inscription vous permet de recevoir des mises à jour et ne crée aucune relation avocat-client. Les détails des réclamations, les échéances et les critères d'admissibilité proviennent de sources publiques et peuvent changer sans préavis; Claim.ca ne fait aucune déclaration quant à leur exactitude ou à leur exhaustivité et, dans toute la mesure permise par la loi, décline toute responsabilité pour toute perte découlant de l'utilisation de ce suivi, y compris les échéances de réclamation manquées. Vérifiez toujours les renseignements dans l'avis de règlement officiel.

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