سياسة الخصوصية

تغطي هذه السياسة جزأين من هذا الموقع. ‏Claim.ca منصة مجانية يديرها مارتي ميخائيل، محامٍ مرخّص من جمعية القانون في أونتاريو: قوائم البريد الإلكتروني والتنبيهات وإشعارات الأجهزة وأداة التحقق من الرحلات تابعة لـ Claim.ca، التي تحتفظ بهذه المعلومات. وعندما تطلب مساعدة قانونية (النماذج ضمن «اطلب مساعدة قانونية»، أو طلب استشارة بشأن دعوى جماعية، أو إحالة قضية، أو الإبلاغ عن دعوى جماعية محتملة)، تُرسَل معلوماتك إلى Lemonade Law^™، الممارسة القانونية الشخصية لمارتي ميخائيل، التي تحتفظ بها.

عندما تطلب مساعدة قانونية، تتلقى Lemonade Law^™ المعلومات التي تقدّمها، مثل اسمك وبيانات الاتصال بك وتفاصيل مطالبتك المحتملة. إذا اشتركت في رسائل متتبّع الدعاوى الجماعية، بما في ذلك تنبيه فتح باب المطالبات، يحتفظ Claim.ca بعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك وسجل موافقتك. إذا فعّلت إشعارات فتح باب المطالبات على جهاز، يحتفظ Claim.ca بعنوان إشعارات ذلك الجهاز ولغته وسجل موافقتك، من دون ربط أي اسم أو بريد إلكتروني به. إذا أجبت عن السؤال الاختياري الذي يظهر بعد إلغاء اشتراكك، يحتفظ Claim.ca بإجابتك، بما في ذلك ما تكتبه، مع عنوان بريدك الإلكتروني.

تستخدم Lemonade Law^™ المعلومات التي تقدّمها عند طلب المساعدة القانونية فقط لتقييم طلبك والتواصل معك بشأنه. وتستخدم Claim.ca المعلومات التي تحتفظ بها فقط لإرسال الرسائل والإشعارات التي طلبتها. ولا تبيع Claim.ca ولا Lemonade Law^™ معلوماتك الشخصية ولا تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

إذا استخدمت أداة التحقق من تعويض الرحلات وطلبت عبر البريد الإلكتروني خطوات مطالبتك أو مواعيدك النهائية أو إشعاراً بتغيّر القواعد، يحتفظ Claim.ca بعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك وسجل موافقتك والإجابات اللازمة لذلك البريد (نوع الاضطراب وفئة النتيجة وتاريخ الرحلة وشركة الطيران، إن قدمتها). لا يُحتفظ بأي إجابات نصية حرة أو أسماء أو أرقام حجز. تُستخدم هذه المعلومات فقط لإرسال ما طلبته، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

تُحفظ التفاصيل التي تقدّمها عبر نماذج التقييم كاملةً لمدة 90 يوماً، ثم تُحذف الإجابات ورقم الهاتف ويُحتفظ فقط باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ونوع المطالبة وتاريخ تواصلك لمدة سنتين. تُحفظ سجلات موافقتك على تلقي الرسائل الإلكترونية، بما في ذلك تنبيه فتح باب المطالبات، طوال مدة اشتراكك ولمدة ثلاث سنوات بعد إلغاء الاشتراك. يُحذف تسجيل إشعارات الجهاز بعد اثني عشر شهراً من دون استخدام، ويُحذف سجل موافقته بعد ثلاث سنوات من انتهائه. تُحفظ السجلات المجهولة حول كيفية وصول الزوار إلى الموقع لمدة 13 شهراً. يُمحى نص كل رسالة بريد إلكتروني عن الدعاوى الجماعية تُرسل إليك بعد 13 شهراً من إرسالها، ويُحذف سجل إرسالها (عنوان بريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة) بعد ثلاث سنوات، باستثناء سجل رفض عنوانٍ ما لاستلام الرسائل، إذ يُحتفظ به حتى لا تُرسل رسائل إلى ذلك العنوان مرة أخرى. تُحفظ الإجابة عن السؤال الاختياري الذي يظهر بعد إلغاء الاشتراك لمدة ثلاث سنوات.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، يُرجى التواصل مع Claim.ca على [email protected]. وبالنسبة إلى المعلومات التي قدّمتها عند طلب المساعدة القانونية، يمكنك أيضاً التواصل مع Lemonade Law^™ مباشرةً.